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子公司要聞
以“動(dòng)”制“凍”!水務(wù)集團(tuán)筑牢冬季供水安全防線

        冬季來(lái)臨,氣溫驟降。為確保大市區(qū)居民在嚴(yán)寒冬日正常用水供應(yīng),市水務(wù)集團(tuán)高度重視、迅速行動(dòng),全面開(kāi)展冬季供水防凍保供工作,為市區(qū)居民筑起一道溫暖、堅(jiān)實(shí)的安全優(yōu)質(zhì)供水防線。

 
下好防寒防凍“先行棋”
 
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        自9月以來(lái),水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)冬季供水防寒保供專(zhuān)題會(huì)議,按照“早計(jì)劃、早準(zhǔn)備、早實(shí)施”的要求,制定《2024-2025年冬季嚴(yán)寒天氣安全保供和突發(fā)性災(zāi)害應(yīng)急處置方案》,公司水源地、水廠、泵站對(duì)重點(diǎn)供水設(shè)備設(shè)施采取“穿衣戴帽”的方式進(jìn)行防凍保溫,為易凍水管穿上了“棉衣”;對(duì)明管裸露、極易發(fā)生凍損的重點(diǎn)區(qū)域及供水設(shè)施設(shè)備逐個(gè)排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,切實(shí)抓好各項(xiàng)防凍保供措施的落實(shí)。
 
打好巡查保供“主動(dòng)仗”
 
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       一是加強(qiáng)供水設(shè)施維護(hù)。對(duì)大市區(qū)供水范圍內(nèi)供水管線及655個(gè)小區(qū)供水設(shè)施進(jìn)行全面排查,及時(shí)修補(bǔ)水表箱保溫套、地埋表保溫塊等保溫易損件;成立搶修應(yīng)急小組,做到“人員、車(chē)輛、物資、設(shè)備、通訊”五到位,確保冬季供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;全面巡檢維護(hù)泵房供水設(shè)備,保障居民用水“最后一公里”暢通無(wú)阻。二是及時(shí)做好生產(chǎn)調(diào)度。密切關(guān)注各測(cè)壓點(diǎn)水量、水壓數(shù)據(jù)變化,科學(xué)調(diào)度、合理分配水廠水量;優(yōu)化調(diào)度壓力控制,完善監(jiān)測(cè)機(jī)制,保證用戶正常用水。三是提升供水服務(wù)質(zhì)量。對(duì)照清單,強(qiáng)化重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域排查,保證突發(fā)事件及時(shí)響應(yīng)處理;科學(xué)調(diào)度坐席班次,保障供水服務(wù)熱線24小時(shí)通暢;提升客服人員專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)反饋用戶訴求,跟進(jìn)事項(xiàng)辦理進(jìn)度,保證安全用水、溫暖過(guò)冬。
 
當(dāng)好供水服務(wù)“志愿者”
 
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       市水務(wù)集團(tuán)通過(guò)公眾號(hào)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、小區(qū)公示欄等多渠道加強(qiáng)水表、水管類(lèi)供水設(shè)施冬季防護(hù)知識(shí)宣傳,同時(shí)組織志愿者開(kāi)展防凍保溫知識(shí)宣傳。面對(duì)寒冬考驗(yàn),市水務(wù)集團(tuán)將科學(xué)調(diào)度、嚴(yán)陣以待,持續(xù)筑牢冬季供水安全防線,全力以赴保障廣大市民冬季用水無(wú)憂。
 

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