集團要聞
水城酒店圓滿完成集團
第一期青年崗位輪訓任務
近期，水城酒店積極響應集團號召，高度重視集團開展的團員青年崗位體驗輪訓活動，由總經(jīng)理室牽頭部署輪訓方案，各部門負責人積極配合，自上而下，制定完善培訓計劃。培訓中各崗點深入一線，因崗施教，一視同仁，嚴格執(zhí)行各項培訓計劃，并認真記錄反饋，圓滿完成了集團第一期青年崗位輪訓任務。
體驗輪訓活動第一天，酒店根據(jù)員工崗前培訓要求，由行政人事部牽頭，重點培訓了儀容儀表、服務禮儀、應知應會；由培訓員開展以實際練習、演示演練為主，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，教會團員青年們?nèi)绾我愿玫木衩婷餐度氲骄频旯ぷ髦?。儀容儀表培訓后，12名團員青年被分成6組，分布在酒店前臺、禮賓、餐飲等六個崗位，并實行兩天一輪崗，深入一線對客服務部門，從幫賓客運送行李、禮儀迎賓、開拉車門、清掃餐桌、打掃客房、鋪床疊被等工作開始做起，每人都認真學習，逐一體驗，主動參與對客服務各環(huán)節(jié)，各崗點都是“擼起袖子加油干”的努力場景，多位部門經(jīng)理連連稱贊：“集團員工真的肯干活，不挑活，不怕苦，素質(zhì)高！”
總結(jié)會上，12名團員青年交流了各自心得體會，大家都覺得這六天過得特別充實，基本掌握了酒店各服務崗位的操作流程、崗位知識，認識到五星級酒店的高標準、嚴要求，同時也深刻體會到酒店服務同事的辛苦，想要干好真不是容易的事。通過輪訓，團員青年的團隊凝聚力和工作紀律性、執(zhí)行力進一步強化。
